Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GINECOSUR, S.L.
NIF: 25684863G · Representante: María José Castillo Garriga
Domicilio: Avda. Hohenlohe 9, C.C. Tembo, Urb. Alhambra del Mar, Of. A4-5, 29602 Marbella (Málaga)
Teléfono: +34 952 857 890 · Email: info@goldenclinic.es
Contacto en materia de protección de datos: info@goldenclinic.es

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Atender las solicitudes de información y de cita recibidas a través del formulario, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Prestar la asistencia sanitaria solicitada y gestionar su historia clínica.
Gestionar la relación administrativa, contable y de facturación.
Enviarle comunicaciones sobre sus citas o, si lo consiente, información de interés sobre nuestros servicios.

3. Base jurídica

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para responder a sus consultas y para comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) para la prestación del servicio.
Obligación legal (art. 6.1.c) en materia sanitaria, fiscal y contable.
El tratamiento de datos de salud (categoría especial) se basa en el art. 9.2.h RGPD: fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a secreto profesional.

4. Categorías de datos

Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email), y, en el marco de la asistencia sanitaria, datos de salud necesarios para el diagnóstico y tratamiento. No se recogen más datos de los necesarios para cada finalidad.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. La historia clínica se conserva conforme a la Ley 41/2002 (mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial) y normativa autonómica aplicable.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (p. ej. plataforma de gestión de citas, alojamiento web), con los que se suscribe el correspondiente contrato. El uso de WhatsApp, Google Maps o el sistema de citas implica el tratamiento de datos por dichos terceros conforme a sus propias políticas.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. Google, Meta/WhatsApp) pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

8. Derechos del interesado

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a info@goldenclinic.es o por escrito a nuestro domicilio, acreditando su identidad. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, especialmente reforzadas al tratarse de datos de salud.

Aviso Legal · Política de Cookies

Privacy Policy

Last updated: June 2026

1. Data controller

Controller: GINECOSUR, S.L.
Tax ID (NIF): 25684863G · Representative: María José Castillo Garriga
Address: Avda. Hohenlohe 9, C.C. Tembo, Urb. Alhambra del Mar, Of. A4-5, 29602 Marbella (Málaga), Spain
Phone: +34 952 857 890 · Email: info@goldenclinic.es
Data protection contact: info@goldenclinic.es

2. Purposes of processing

To handle information and appointment requests received via the form, phone, email or WhatsApp.
To provide the requested healthcare and manage your medical record.
To manage the administrative, accounting and billing relationship.
To send communications about your appointments or, with your consent, information about our services.

3. Legal basis

Consent (Art. 6.1.a GDPR) to answer your enquiries and for marketing communications.
Performance of a contract / pre-contractual measures (Art. 6.1.b) for service provision.
Legal obligation (Art. 6.1.c) regarding health, tax and accounting matters.
Processing of health data (special category) is based on Art. 9.2.h GDPR: preventive medicine, medical diagnosis and provision of healthcare by professionals bound by professional secrecy.

4. Categories of data

Identification and contact data (name, phone, email) and, within healthcare provision, health data necessary for diagnosis and treatment. No more data than necessary is collected for each purpose.

5. Retention periods

Data is kept for as long as necessary to fulfil the purpose and, afterwards, for the legally required periods. The medical record is retained under Spanish Law 41/2002 (minimum 5 years from the end of each care process) and applicable regional regulations.

6. Recipients

Data will not be shared with third parties except by legal obligation. Service providers acting as data processors (e.g. appointment platform, web hosting) may access the data under the corresponding contract. Using WhatsApp, Google Maps or the appointment system involves data processing by those third parties under their own policies.

7. International transfers

Some providers (e.g. Google, Meta/WhatsApp) may process data outside the EEA with the appropriate safeguards provided for in the GDPR (standard contractual clauses or adequacy decisions).

8. Your rights

You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and portability, as well as withdraw your consent, by contacting info@goldenclinic.es or in writing to our address, proving your identity. If you believe your rights have not been respected, you may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).

9. Security

We apply appropriate technical and organisational measures to ensure the confidentiality, integrity and availability of the data, especially reinforced as it concerns health data.

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